Почему новый телефон зависает?

Купила неделю назад смартфон ZTE, установила только необходимые приложения, такие как в контакте, почта, сбербанк онлайн и мегафон личный кабинет, больше ничего нет. Не могу нормально выполнить действия, нажимаю на нужную кнопку, все висит, темнеет экран и может выключиться. Скажите это нормально, что в таких ситуациях делать? Я смогу сама исправить ошибки или нужно менять телефон?